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提升服务理念优化改进升级—北京清洁行业协会一行莅临央视项目部指导工作

发布:2015-07-21 15:31:51 作者:方小为点击:

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           625日北京清洁行业协会专家一行莅临公司央视项目部新址项目指导工作,公司总经理黄建伟、综合办公室主任余晓娟、央视项目部经理高淼、副经理郭炜及央视台物业部代表出席,会议在友好热烈的气氛下举行。

会上,总经理黄建伟概述了中广物业公司的工作情况并与协会专家在清洁行业领域交换了意见,对公司提升服务理念做出展望。与会专家从清洁行业协会的性质、行业标准的制定、清洁服务企业资质等级评定办法、资质建设几个方面做了说明。随着改革开放和北京城市建设,清洁服务行业为城市的现代化建设发挥了重要的作用。行业组织建设是社会改革不断完善的有效手段,政府针对清洁服务的专项职能管理,需要通过合法的、有管理和运行能力的行业协会去完成。面对清洁服务企业对社会服务职能的不断提升,必须有行业组织对清洁服务这个行业进行规范管理,并加强行业自律,解决服务中出现的各类问题,由此推动整个行业的相关工作,起到规范清洁服务市场以及市场行为的作用。

专家指出,作为大型国有企业的中广物业公司在中央电视台新址项目担负着环境板块的服务工作,其重要性不言而喻,具有清晰的标志特征。专家在清洁管理师标准化培训、清洁服务企业资质评定的标准化建设以及企业资质申报等方面提出指导意见。企业资质等级由高到低分为一级、二级、三级,企业注册等级、企业净资产、企业管理人才、企业服务状态等指标是衡量清洁服务企业资质的关键性因素,更是衡量企业服务能力的重要标准,清洁服务企业资质评定还将采取每年抽检的形式对企业进行年审。目前中央以及北京等地方都通过政府采购程序采购清洁服务,清洁服务企业资质评定结果将是政府采购很好的参考。

黄总详细回顾了公司近年的发展历程以及各项目部的情况,值得可喜的是公司今年成功晋升物业服务企业一级资质以及连续第五年获得国家新闻出版广电总局机关服务局授予的“最值得信赖物业管理企业”称号。

央视项目部经理高淼介绍了央视项目部在清洁服务方面的具体工作情况,通过几年时间的不断总结,央视项目部已经摸索出一套适应超大体量办公楼的管控模式,在央视台物业部的监督下不断优化改进,随着央视总部大楼渐入常态化的清洁保洁步伐,希望今后在清洁行业协会的工作指导中获取更为科学有效的模式,使得工作管理更加专业科学,努力加入到清洁行业的领航者。

央视台物业部代表肯定了中广物业公司自双方合作以来不断取得的显著成绩,赞赏了公司通过持续改进,优化管理等措施使得项目管理更加科学规范,对台服务质量明显改善提高,并且对双方未来的良好合作寄予希望。

会后,清洁行业协会的各位专家在项目部负责人的陪同下参观了项目的相关情况。