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千里寻失主
—中广物业再显服务美誉和品质

发布:2015-10-21 14:45:08 作者:admin点击:

    本报讯(方小为)当今时代,企业之间的竞争不仅是产品、技术、人才、资本等的竞争,也是企业文化之间的竞争,企业文化作为企业生存与发展必须的管理方式已经在企业界达成了共识。中广物业员工始终树立年中计划工作会议上黄建伟总经理提出的“创新服务,不断提升服务品质”的指示精神, 推进公司又好又快发展,为创建具有品牌竞争力的一流企业而努力。

    国庆1日下午3时左右,真武家园地库车管员田金坤正在小区巡视时发现车库出口的一辆车顶上有个棕色皮包,他按照车牌及时联系车主,但该车主表示这并不是他的物品。田金坤马上向当天的值班领导付志春经理汇报了情况,打开皮包发现内有美元、欧元、港币各千余元,还有多张银行卡、购物卡以及身份证、社保卡、钥匙等重要物品。

    由于遗失的皮包并不是车主本人而且物品又非常贵重,失主一定非常焦急。付经理对此事高度重视,她认真检查皮包里任何有用线索,终于发现里面有一张与身份证姓名相符的名片,显示的失主是加拿大西洋参有限公司的董事长姜先生。付经理随即拨打名片上的电话与对方取得联系,此刻,对方正在赶往千里之外武汉的火车上,匆忙的他并不知道自己的皮包已经丢失,经付经理向他细心说明,才得知自己丢失了重要物品,好在被细心的物业员工拾到。在电话中失主非常感谢这些好人们,还特别感激那名真武家园的巡视员,他说他是去真武家园的同事家做客,由于急着赶路不慎把皮包遗失,皮包里面的财务有一部分是要用于随后的出差工作,并且很多证件补办起来都特别的麻烦,他提出让他的朋友先去物业代为领取。付经理在电话中与失主对皮包内的物品一一进行了核实,并逐一登记确认。待失主的朋友来领取时,又进行了认真的核实和签字。从发现失物到业主朋友领走,经历了很长时间。但看到对业主而言如此贵重的物品完好的交还失主,付经理他们的心感到格外的欣慰与踏实。

    “其实,对我们来说,这种事情真的是很常见。”付经理说,“当时业主自己都不知道皮包丢了,我们打电话通知的时候他才发现。”她和同事在小区巡逻的时候,经常能捡到业主遗忘的钱包、手机等贵重物品,但基本上都能及时联系到失主。虽然在巡视员田金坤眼里,捡到钱包后寻找失主是一件平凡的小事,但对于全体真武家园项目部的工作人员来说,确实是暖心的正能量。

    中广物业公司的企业文化对外是企业一面鲜艳的旗帜,对内是一种向心力、感应力,是企业的声誉、品牌和企业精神、员工素质等的综合体现,是真正实现公司的战略发展目标,赢得产权人、业主、员工的信任、理解和支持,共同朝着实现公司的战略发展目标前行。