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音像资料馆客户满意率获得提升

发布:2015-11-18 11:07:30 作者:admin点击:

本报讯(胡安军)近日,音像资料馆项目部客户服务专业开展了2015年下半年客户满意度调查,调查结果表明,中国广播电视音像资料馆各入住单位对中广物业服务工作总体满意率达到了98.4%

音像资料馆各入住单位对物业各项服务工作总体给予了肯定,有些业主向我们提出了建议或意见,音像资料馆项目管理处针对这些问题进行了具体的分析和改进,并根据业主对我们的建议分别制定了整改措施,目前正在抓紧落实和改进。

客户满意度调查各项工作已基本完成,客户的肯定使我们更加有信心,反映出来的问题,我们会积极协商并解决。调查中我们发现问题、分析问题、解决问题,想客户之所想需客户之所需,尽我们最大的努力满足客户的需求。