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中广物业新闻

把握机遇,勇于开拓,全力以赴,实现梦想

发布:2014-09-12 11:18:45 作者:admin点击:

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  深入社区,认真调研,了解老年人需求;走访街道,交流经验,掌握一手数据;参加国家首届大健康博览会,做主题发言,与专家、学者和社区服务者交流,为中国养老物业管理的规范和发展尽一份力量!

 去年,中广新一届领导班子成立后,提出了“三个一”的发展目标和“认真、主动、用心、创新”的八字方针,总经理黄建伟带领公司全体员工,怀揣着对“家人”的情感提高服务品质,全心全意的为各产权方和业主做好服务。与此同时,如何为所辖社区中老年人做好服务和管理,真正实行文明、和谐社区,是公司的高管人员一直关注、思考的问题。

近年来,公司倡导“管家式”服务理念,每年都会主动关爱空巢老人,定期走访老红军;在家委会和居委会的支持下,在社区开展多种活动,举办“弘扬雷锋精神,争创文明小区”活动;坚持长期为业主提供便民服务;举办暑期学生征文活动和“关爱树木、保护环境”树木认养活动;协助广电总局、西城区月坛街道工委在小区内举办“我与社区心连心”消夏晚会;定期举办“机房开放日”,通过一系列的活动丰富社区生活,为社区居民提高幸福指数和快乐,并取得热烈反响。

尽管如此,老年人在生活中出现的实际问题,仍无法解决。孤单寂寞、去医院看病无人陪同和照料、吃饭问题极难解决、腿脚不灵活采购不方便等等问题都在困扰着部分老人,尤其是老年人就医问题更为突出。

经过接触,6月6日中国老龄事业发展基金会老年医疗保健康复委员会与公司签订了《战略合作协议》,双方在养老物业领域结成战略合作伙伴,就具体的项目开展长期合作。中国老龄事业发展基金会老年医疗保健康复委员会负责国家养老政策调查研究、经验推广,老年养生和医疗的专业指导,和相关政府部门的沟通,协调。公司负责养老物业项目的实施和管理。

《战略合作协议》的签订,让公司在困惑中找到了方向,使公司在养老物业服务和管理方面得到了强有力的政策把控和技术保障,为公司继续从事养老物业领域提供了更大的平台和广阔的空间,同时也更加坚定了公司在做好养老物业服务方面的决心。

“认真、主动、用心、创新”,八字方针指导着中广人在养老物业管理和服务的道路上扎实前行。

为了了解老年人的需求,公司分别于9月2日3日真武家园社区和彩电小区社区召开了“中广物业社区养老服务研讨会邀请社区管理者罗忠中副主任、宋以让主任和老年人代表对需求问题进行了全面充分的讨论。研讨会会上,公司总经理黄建伟、副总经理程建军、战略发展顾问王保华、市场经营部总监段洪枫及小区项目负责人和与会代表进行了热烈的交谈,老人们围绕主题畅所欲言,提出了开设老年饭桌、解决孤独、陪同老年人去医院看病、集中清洁窗户等需求,建议公司针对社区不同年龄、性格及经济收入的老年人,采取不同的服务方式。

总经理黄建伟代表公司对老年代表们的提议给予积极回应,归纳出老年人生活、精神、医疗方面的三大需求,并提出以“管家式”服务理念为老年人“私人定制”,从家居服务、预约服务、特殊服务方面发挥物业24小时连动性的特点,帮助老人解决后顾之忧,提高老年人的生活质量,让老年人有尊严的安享晚年。同时,挖掘老年人精神文明,发挥老年人优势,在快乐养老的同时继续发挥余热,为和谐社会做出贡献。

11日,总经理黄建伟市场经营部总监段洪枫前往月坛社区街道办事处,和办事处的孟主任、老龄办罗科长和生活服务科陈科长进行了沟通和交流。建伟通报了中广与中国老龄事业发展基金会老年医疗保健康复委员会的合作情况,介绍了公司在社区养老方面的设想,提出物业公司可以利用信息的掌握、资源的整合和政策协助执行方面的先天优势,在政府和社区之间搭建桥梁,协助相关政策的落实。孟主任就月坛社区养老管理工作的经验和面临的问题与建伟总经理进行了分享,赞扬了中广物业进入养老物业领域的魄力和先见之明,提出将大力支持中广物业在社区养老物业方面的工作,并表示办事处愿意将中广公司作为试点,双方相互匹配资源,共同做好月坛社区的养老工作。

    12日,2014广州国际中医药大健康服务业博览会在广州召开,公司参加博览会并设展位,全国老龄办副主任鲍学全、中国老龄事业发展基金会秘书长、副理事长张垒和中国老龄事业发展基金会老年医疗保健康复委员会执行主任徐大成等领导在中广展位前合影留念。总经理黄建伟应邀在“2014广州国际老年保健及养生服务高峰论坛”上做“关于中国养老物业规范管理发展的思考”的主题发言,从中国养老物业发展现状、中广公司在养老物业管理和服务方面的尝试、物业服务和管理在养老生活中所起到作用的思考、中广物业配合老医会开展社区养老和集中养老方式的设想、养老物业服务和管理前景描绘五个方面阐述了观点,得到了积极的回应,从而也吹响了中广物业进军养老物业管理和服务领域的号角!

养老服务产业是良心产业,无论社区居家养老还是集中养老,服务都是核心,管家式的服务和远程呼叫系统的完善,更是保障品质的根本。一个管理企业如果把经营效益放在首位,那么一定不会有好的结果。作为以社会责任为已任的公司,中广物业提出了“搭建平台,吸引信誉企业,严格把关,为老年人量身定做,提供不同档次的舒适、安全的产品,以量取胜降低消费成本,让老年人能够满足意愿健康生活”的理念,制定了“科学规范、认真负责的态度对待养老物业,配合老医会全方位做好养老物业服务和管理工作,让中国的老人们能够快乐、有尊严的安享晚年,在为中国养老物业发展做出贡献的同时促进公司发展”的前进目标,利用“中广生态基地”的平台,从蔬菜种植、畜牧业养殖、树木和农田认养、休闲娱乐、健康养生、文化交流等方面为老年人提供直接服务,并发挥公司前期策划、工程建设、进驻接收、服务管理的特长,充分利用广电系统的背景优势,紧密配合老医会的相关工作,共同完成集中养老和社区养老的物业服务和管理,并将紧跟老医会的步伐,为中国老年人实现“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为”的梦想,不断探索和摸索经验,为中国养老物业的规范和发展尽一份力量!(段洪枫)