中国物业管理师6月24日讯　首届“威海邻居文化节”启动后，热热火火的邻居互动活动正在遍地开花。“邻里来往多了，居民笑容多了，社区和谐多了。”连日来，在和物业服务企业负责人交流时，威海市房管局副局长黄强听到了很多来自社区对于“邻居文化节”的由衷赞扬。“以各种邻居文化为纽带，我们欣喜地看到一个个温情社区正在身边逐渐形成。”黄强表示，日后，威海市房管局将利用物业服务密切接触居民的优势，在物业服务企业与业主之间、业主与业主之间架起沟通桥梁，以打造更多和谐社区。由于“管家”服务业主的工作性质，自威海市实施物业管理以来，市物管办就根据市房管局的总体部署，对市区物业服务企业提出了这样的服务要求：在全力做好物业的设施设备的维修养护、绿化管理、环境卫生清扫和公共秩序管理等基础服务的同时，必须坚持“亲情服务，为业主排忧解难”的服务理念。遇到共用部位的楼房下水管道堵塞、污水外溢等突发状况，或碰到共用设施设备出现问题、邻里产生矛盾时，多数物业服务企业能够主动承担责任，先为居民解决问题，再向居民宣传物业管理知识，不仅有效地解决了问题，也加深了邻里之间的交流和理解，及时化解了邻里矛盾。许多物业服务企业因此赢得大多数业主的理解和支持，居民为物业服务人员送饺子这样的温情场景在很多社区上演。
　　在黄强看来，物业服务企业和社区居委会联手举办的各种社区活动，对促进社区关系日益融洽起到了积极的催化作用。“包粽子比赛、社区文艺汇演、体育比赛等活动，都极大丰富了居民的文化生活。通过在小区文化体育场所和会馆等公共场所集中活动，许多原本彼此陌生的居民逐渐变得越来越熟悉。”黄强告诉记者，钢筋水泥隔开了居民的房屋，但隔不断的是居民心中依然渴望融洽的邻里关系。他认为，首届“威海邻居文化节”的举办，正为居民提供了一个相互沟通、相互了解、相互帮助，共同建设和谐整洁小区环境的平台。黄强表示，威海市房管局从物业服务企业对威海邻居文化节的基层反响中深受启迪。日后，作为主办方之一，市房管局将更加积极地推动邻居文化建设，通过策划、组织丰富多彩的文化盛宴，更多地和居民互动，在丰富物业管理内涵的同时，着力打造更多、更和谐的社区。