用户服务中心是北京中广物业管理有限公司经营项目之一，目前承接了中央电视台音像资料馆的用户服务和数据检索工作。该项目主要负责制定中央电视台音像资料馆的素材上载计划、为全台编导提供数据查询检索、系统使用培训、数据生产流程的参观讲解等工作。