石家庄分公司　　张战

　　5月24日北京之行，在音像资料馆听了一场精彩的报告会，公司五位不同职位的员工讲述了自己在平凡岗位中的感人事迹，使我感悟颇多。我认为，中广物业能在竞争激烈的环境中异军突起地发展迅猛，就得益于深入浅出、细致入微的企业文化。
　　做企业就是做文化。大多数企业的“文化”还只是停留在一个台面上，有那么一两句口号，每天早会和晨操，振臂高呼喊几嗓子，就算是有企业文化了吗？深入员工内部去了解，去问，有几个员工能把自身企业文化表述清楚的？而要想用企业文化使企业在市场竞争中立于不败之地，就必须把她的核心内容落到实处、落到细节，要细致到有时间和地域的差异，要细致到有基层和管理层的区分等等。细听中广这五位优秀个人的事迹，究其实质所显现出的就是一种企业文化，从中折射出整个企业的团结和谐与自强不息。虽然是管中窥豹，但也确实让人实实在在的看到了企业文化在企业发展中的地位与作用。
　　分公司位于石家庄，这所城市在国务院会议中被拟定为“重要商埠”，因此，它的商业发展远远胜于服务行业，尤其是强于物业这个服务行业。无论是我们的服务对象，还是我们内部的员工，很多人搞不清楚物业管理的内涵所在，工作中放不开手脚，做事情谨小慎微找不着方向；存在着经验主义和拿来主义的现象，没有因地制宜的找出一条适应石家庄本土的项目运作方式。目前，石家庄受次贷金融危机影响，尤其是三鹿毒奶粉事件发生后，各行业包括物业行业的服务对象出于自我保护的本能，对一切都持怀疑和否定的态度。分公司的项目也一样，很多入住单位搞不清楚物业与局机关后勤处的职责划分，所以一味要求无论什么事情物业都得帮着干。人有信则立，国有信则昌，企业有信誉才能得到良好的效益。实际情况要求我们，要先从做好本职工作出发，树立起良好的形象，向新时代张经理和党校翟领班忍辱负重、顾全大局的精神学习，有条件要上，没条件创造条件也要上；当一天“管家”，挑一天重担。
　　中国传统的“官本位”文化在很多人心中深深的烙下了印迹，认为领导就是“官”，能决定事， 决定人， 就是有“权”，于是被人尊敬，被人害怕。其实这种认识是对领导的误解。领导就是与大家一起制定目标， 是分工与大家协作， 是调动每个成员的积极性， 一起完成共同的目标。领导者是教练， 是组织者和监控者。作为分公司项目的负责人之一， 在学习报告人身上闪光点的同时， 我要站的再高一点，想的再深一些，找到能激发他们不断“闪光”的源动力，把这种动力落实到自己的管理工作中去。正如白总在每一次演讲之后所做的批示，“要把管理者的工作量化体现出来，以德服人，以技服人，而不是以地位管束，以薪酬利诱，让员工被动的听从分配。”
　　作为管理者，我有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣教，并且要做到以身作则，身先士卒。通过宣教让员工明白我们公司的工作，我们的目标，我们应当怎样去做。在下阶段的工作中，我会加强员工培训，让员工充分理解公司的企业文化，把个人溶入企业之中，养成良好行为举止，体现出中广物业的精神风貌来。
　　尤为值得我学习的是翟金艳和朱磊在管理和工作中的做法，把自己的位置摆的很正，在工作中始终让自己走在员工的前面；在管理中采用的是制度加亲情的方式，取得了很好的成效。这很值得我学习借鉴。
　　总之， 这次事迹报告会对我最大的启迪，就在于使我认识到企业文化要做“细”的重要性和必要性。在以后的工作中，我会着重调整思路，在端正自己位置的同时，搞好各专业各部门之间的团结协作，创建出和谐的企业氛围，把团结和谐、自强不息作为本项目近一阶段的核心内容。细节可以成就一个品牌。学习没有止境，提高也没有止境。我要再接再厉，在石家庄分公司中把中广企业文化做得更加细致和完善，让自己和员工都能融入其中获益，并发扬光大。